Ełk

Szkoła i Ośrodek Kształcenia

Szkolenia

"Wymagajcie od siebie, choćby inni od Was nie wymagali" Jan Paweł II

Obsługa klienta - skuteczne techniki sprzedaży 22-23.05.2018r.

Happy-Car-Salesman-closing-dealWychodząc na przeciw potrzebom ciągłego podwyższania standardów obsługi klienta w celu zwiększania konkurencyjności firm na rynku sprzedaży Zakład Doskonalenia Zawodowego w B - stoku z/s w Ełku przy współpracy merytorycznej z Anetą Zamojską organizuje szkolenie z zakresu obsługi klienta pt. "Osługa klienta - skuteczne techniki sprzedaży".

Szkolenie dedykowane jest pracownikom bezpośrednio obsługujących klientów, pracownikom działów handlowych, pracownikom administracyjnym i technicznym mającym kontakt z klientem, przedstawicielom handlowym. Celem szkolenia jest nabycie praktycznych umiejętności w zakresie konstruowania schematu zachowań sprzedażowych i ich adaptowania do konkretnej sytuacji handlowej.

aneta1
Program szkolenia:

  • Lingwistyka - odpowiednie budowanie komunikatów
  • Budowanie relacji z klientem
  • Rola komunikacji niewerbalnej w sprzedaży
  • Aktywne słuchanie
  • Rozpoznanie potrzeb klienta
  • Radzenie z obiekcjami klienta
  • Skuteczne pytania    

 

Termin szkolenia:

 22.05.2018 - 23.05.2018

 

Miejsce szkolenia:  ZDZ w B- stoku,  Ośrodek Kształcenia w Ełku, 19-300 Ełk, ul. Armii Krajowej 43

Dla zainteresowanych firm istnieje możliwość przeprowadzenia szkolenia zamkniętego w dogodnym terminie.

aneta-zamojska3

 

Czas trwania: 16-:00-19:00

 

Koszt: 250,00zł 

 

Prowadząca|:

Aneta Zamojska, coach, NLP Master Practitioner, certyfikowany trener rozwoju osobistego i trener biznesu, trener Narodowego Centrum Kultury w Warszawie; z wykształcenia polonistka, absolwentka studiów podyplomowych: Psychologii Zarządzania na Uniwersytecie Wrocławskim oraz Audytu Wewnętrznego i Audytu Funduszy Unijnych, uczestniczka wielu szkoleń z  trenerami z Polski i zagranicy; autorka wielu projektów kulturalnych, edukacyjnych i szkoleniowych; przez wiele lat pracowała jako dziennikarka. Wspieranie ludzi w rozwoju i inspirowanie do zmian to jej pasja.

Kontakt:
tel. 87 60 26 10,

e-mail: elk@zdz.bialystok.pl

Zapisy online: FORMULARZ